미국인 연말 여행 망친 사우스웨스트항공 

초유의 결항 사태로 미국의 성탄절과 연말 휴가철을 망친 사우스웨스트항공이 오늘(30일)부터 운항을 거의 정상화한다고 29일 밝혔다.
사우스웨스트는 이날 성명을 내고 "이번 운항 차질로 피해를 본 모든 사람에게 아무리 사과해도 충분하지 않다는 것을 잘 알고 있다"며 이제부터 차질을 최소화할 것이라고 말했다.
지난주 거의 미 전역을 강타한 겨울폭풍의 여파로 전체 운항 편수의 절반 이상을 며칠째 대량 취소한 곳은 사우스웨스트가 유일하다. 사우스웨스트는 29일에도 전체 운항 편수의 58%인 2천300편 이상을 취소했다. 그러나 오늘 출발 예정이었지만 취소가 확정된 사우스웨스트 항공편은 단 39편으로 일주일 만에 거의 정상 수준에 가까워졌다. 저비용항공사(LCC)의 선구자인 사우스웨스트는 겨울폭풍 발생지에 가까운 미 중서부에서 많은 항공편을 운항하는 데다 낙후한 승무원 배치 시스템과 다른 항공사들과 다른 노선 운영 탓에 더 큰 문제를 겪은 것으로 분석됐다.
한편 바이든 행정부는 사우스웨스트의 결항·지연 비율이 "용납할 수 없는 수준"이라며 조사 방침을 밝혔다.